# Política de Privacidad - Hospitality Empleado **Última actualización:** [FECHA ACTUAL] ## 1. Introducción Aramark Hospitality ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la aplicación móvil "Hospitality Empleado" (en adelante, "la Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Aplicación. Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice la Aplicación. ## 2. Información que Recopilamos ### 2.1 Información de Autenticación - **Datos de inicio de sesión:** La Aplicación utiliza un sistema de autenticación único (SSO) proporcionado por Aramark a través del servicio myaccess.aramark.com - **Tokens de acceso:** Almacenamos tokens de autenticación (ID token, access token, refresh token) de forma segura en el dispositivo para mantener su sesión activa - **Credenciales:** Su información de inicio de sesión es gestionada por el sistema SSO de Aramark y no se almacena directamente en la Aplicación ### 2.2 Información del Usuario - **Datos de perfil:** Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de identificación (RUT), rol y permisos asignados - **Información de empleado:** Código de empleado (EEID) y departamento al que pertenece ### 2.3 Información de Uso de la Aplicación - **Datos operativos:** Registro de actividades realizadas en la Aplicación, incluyendo: - Censo de habitaciones - Reportes de incidentes - Respuestas a checklists - Historial de actividades - **Metadatos:** Fechas, horas y ubicaciones relacionadas con las operaciones realizadas ### 2.4 Imágenes y Contenido Multimedia - **Fotografías:** La Aplicación puede solicitar acceso a la cámara de su dispositivo para: - Tomar fotografías de habitaciones o áreas de trabajo - Documentar incidentes o situaciones que requieren registro visual - Escanear códigos QR para identificación de habitaciones o elementos - **Almacenamiento de imágenes:** Las fotografías tomadas se convierten automáticamente al formato JPEG y se suben a nuestros servidores seguros para su almacenamiento y procesamiento ### 2.5 Permisos del Dispositivo La Aplicación requiere los siguientes permisos: - **Cámara:** Para tomar fotografías y escanear códigos QR - **Almacenamiento:** Para guardar temporalmente imágenes antes de su envío a nuestros servidores - **Internet:** Para sincronizar datos con nuestros servidores ## 3. Cómo Utilizamos su Información Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos: 1. **Autenticación y Seguridad:** Verificar su identidad y mantener la seguridad de su cuenta 2. **Funcionalidad de la Aplicación:** Permitir el uso de las características de la Aplicación, incluyendo: - Gestión de censo de habitaciones - Reporte y seguimiento de incidentes - Completar y revisar checklists - Acceso al historial de actividades 3. **Mejora del Servicio:** Analizar el uso de la Aplicación para mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario 4. **Cumplimiento Legal:** Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables ## 4. Almacenamiento y Seguridad de Datos ### 4.1 Almacenamiento Local - **Almacenamiento seguro:** Los tokens de autenticación se almacenan de forma encriptada utilizando el sistema de Keychain del dispositivo (iOS) o almacenamiento encriptado (Android) - **Datos temporales:** Algunos datos se almacenan temporalmente en el dispositivo para mejorar el rendimiento de la Aplicación - **Eliminación:** Todos los datos almacenados localmente se eliminan cuando usted cierra sesión en la Aplicación ### 4.2 Almacenamiento en Servidores - **Servidores seguros:** Toda la información se transmite y almacena en servidores seguros de Aramark - **Encriptación:** Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria (HTTPS/TLS) para proteger la transmisión de datos - **Ubicación:** Los datos se almacenan en servidores ubicados en [ESPECIFICAR UBICACIÓN/REGION si aplica] ### 4.3 Medidas de Seguridad Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo: - Encriptación de datos en tránsito y en reposo - Control de acceso basado en roles - Monitoreo y auditoría de accesos - Actualizaciones regulares de seguridad ## 5. Compartir Información No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias: 1. **Proveedores de Servicios:** Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la Aplicación, siempre que estos proveedores estén obligados a mantener la confidencialidad de la información 2. **Requisitos Legales:** Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal 3. **Protección de Derechos:** Podemos compartir información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Aramark, nuestros empleados o usuarios ## 6. Retención de Datos Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura. ## 7. Sus Derechos Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal: 1. **Acceso:** Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted 2. **Corrección:** Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta 3. **Eliminación:** Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención 4. **Portabilidad:** Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado 5. **Oposición:** Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. ## 8. Uso de la Cámara La Aplicación requiere acceso a la cámara de su dispositivo para: - **Tomar fotografías:** Para documentar el estado de habitaciones, reportar incidentes o capturar información visual relevante para su trabajo - **Escanear códigos QR:** Para identificar habitaciones o elementos mediante códigos QR **Importante:** - La Aplicación solo accede a la cámara cuando usted explícitamente inicia una acción que requiere su uso - Las fotografías tomadas se utilizan únicamente para los fines operativos de la Aplicación - Las imágenes se convierten automáticamente a formato JPEG y se suben a nuestros servidores seguros - No accedemos a su galería de fotos sin su permiso explícito - Puede revocar el permiso de cámara en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo ## 9. Cookies y Tecnologías Similares La Aplicación utiliza tokens de autenticación y tecnologías similares para mantener su sesión activa y mejorar la funcionalidad de la Aplicación. Estos tokens son necesarios para el funcionamiento de la Aplicación y no se utilizan para fines de seguimiento o publicidad. ## 10. Privacidad de Menores La Aplicación está destinada para uso de empleados de Aramark Hospitality y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. ## 11. Cambios a esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en la Aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente. ## 12. Contacto Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de: **Aramark Hospitality** [DIRECCIÓN] [EMAIL DE CONTACTO] [TELÉFONO] ## 13. Consentimiento Al utilizar la Aplicación, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en esta política. --- **Nota:** Esta política de privacidad cumple con los requisitos de Google Play Store para aplicaciones que utilizan permisos sensibles como la cámara. Si tiene preguntas específicas sobre cómo se maneja su información, no dude en contactarnos.